RELAY採用情報
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RELAY RECRUITING 2026—2027

中途5職種・新卒2027年入社 募集中

電話に出られない店を、なくしていく仕事。

RELAYは、美容室・飲食店・整体院などのお店に、予約と顧客管理の仕組みを届けている会社です。施術中や調理中に鳴る電話に出られず、予約を逃してしまう——そんな毎日を変えるために、エンジニア、デザイナー、セールス、カスタマーサクセスが一緒に働いています。

募集要項を見る（6件）まずはカジュアル面談から
テーブルを囲んで画面の設計を話し合う社員
火曜の出社日。予約画面の設計を4人で詰める
RELAYを使うお店14,200店舗（2026年7月末）

私たちについて｜代表メッセージ

謝る電話を、なくしたかった。

私の実家は、商店街の小さな美容室でした。施術中に鳴る電話に母は出られず、夜になると予約台帳の余白に「折り返し」のメモがいくつも並んでいました。

翌朝、母はそのお客様一人ひとりに電話をかけ、「昨日は出られなくて、ごめんなさい」と謝っていました。RELAYは、その謝る電話をなくすために始めた会社です。

いまでは14,200のお店が、電話に出られない時間の予約をRELAYで受けています。それでも、電話と紙の台帳で回しているお店のほうが、まだずっと多い。私たちの仕事は、ようやく始まったところです。

完璧な経歴より、お店の困りごとを自分のことのように面白がれる人と働きたい。職種も、業界の経験も問いません。まずは、話を聞きに来てください。

代表取締役CEO小野寺 航1986年生まれ。Web制作会社・決済サービス会社を経て2016年にRELAYを創業。

数字で見るRELAY

良い数字だけでなく、ありのままを載せています。

RELAYを使っているお店

14,200店舗

※2026年7月末・有料契約の店舗数

社員数

128名

※2026年8月1日時点・正社員

平均年齢

32.4歳

※同上

中途入社の割合

78%

※同上

月の平均残業

14.2時間

※2025年度・管理職を除く全職種

有給休暇の取得率

81.3%

※2025年度・全社員

男性の育休取得

7/9名

※2025年度・取得者／対象者

週の出社日

2日

※火・木（新卒研修中を除く）

※社員数・平均年齢・中途入社の割合は、2026年8月1日時点の正社員128名が対象です。残業時間・有給取得率・育休は2025年度（2025年4月〜2026年3月）の実績です。

仕事

RELAYの仕事は、4つのチームに分かれています。どのチームも、月に一度はお店に足を運びます。画面の向こうにいる人の顔を知っていることが、私たちの仕事の前提です。

01

開発

エンジニア 42名

予約が1件も落ちない仕組みを作る。

1日に約38万件の予約が、RELAYを通ってお店に届きます。金曜の夜も、年末の繁忙期も止まらないこと。そのうえで、お店の人が迷わず使える速さを保つことが開発チームの仕事です。

使う道具：Go／TypeScript／React／PostgreSQL／AWS

よくある場面

  • 予約が集中する時間帯の負荷対策
  • POS・決済サービスとの連携
  • 障害の振り返り（誰も責めない形式）

02

デザイン

デザイナー 9名

営業中の片手で使える画面を描く。

美容室のスタッフは、施術の合間に濡れた手で予約表を開きます。そんな場面を実際にお店で見てから、ボタンの大きさや並びを決めていきます。

使う道具：Figma／FigJam／Notion

よくある場面

  • 月2回の店舗訪問
  • 試作を複数店舗で試す検証
  • 職種を越えたデザインレビュー

03

セールス

セールス 24名

お店の困りごとを、先に聞く。

電話に出られず予約を逃している、無断キャンセルが多い——お店ごとに困りごとは違います。台帳や電話の件数を見せてもらい、そのお店に合う使い方から提案します。

使う道具：Salesforce／Zoom／タブレット

よくある場面

  • 訪問とオンライン商談が半々
  • 飛び込みの新規開拓はなし
  • 導入後3か月まで担当

04

カスタマーサクセス

CS 21名

導入した日から、使いこなす日まで。

初期設定の説明から、予約データを見た改善の提案まで。お店の声をいちばん多く聞く立場として、開発チームに次に作るものを届けるのもCSの役割です。

使う道具：Zendesk／Looker Studio／Slack

よくある場面

  • オンラインでの初期設定の説明
  • 利用データを見た活用提案
  • お客様の声を毎週開発へ共有

人

3人に、入社の理由から休日まで聞きました。

カードを押すと、インタビューの全文が読めます。

ある日のスケジュール

在宅の日と出社の日で、1日の過ごし方はずいぶん変わります。2人の、よくある1日です。

佐藤 健（2020年 中途入社）

  1. 8:30

    子どもを保育園へ

    フレックスなので、送りのあとに始業。

  2. 9:30

    始業・監視画面の確認

    夜間の予約件数とエラーの有無をまず見る。

  3. 10:00

    チームの朝会（15分）

    昨日やったこと・今日やること・困っていることだけ。

  4. 10:30

    空き枠計算APIの改修

    来月リリースの「複数スタッフ同時予約」の準備。

  5. 12:30

    昼休み

    近所の定食屋へ。在宅の日は少し長めに歩く。

  6. 13:30

    仕様のすり合わせ

    CSから届いたお店の声をもとに、優先順位を決める。

  7. 15:00

    コードレビュー・テスト

    レビューは当日中に返すのがチームの約束。

  8. 17:45

    終業・お迎え

    翌日のタスクをSlackに書いてから閉じる。

働く
環境

出社は週2日。チームで顔を合わせる日を決めて、ほかの日は家でも、近くのカフェでも。制度は「使われているか」で見直しています。

中目黒オフィスの執務エリアソファのある打ち合わせスペース

働き方

  • フレックスタイム制

    コアタイム11:00〜15:00。送り迎えや通院に合わせて調整できます。

  • 出社は週2日（火・木）

    チームで顔を合わせる日を決め、ほかの日は在宅でも可。

  • 在宅勤務手当

    月5,000円。入社時にモニター・椅子の購入補助（上限5万円）も。

成長

  • 書籍購入補助

    月1万円まで。読んだ本は社内の本棚へ。

  • カンファレンス参加

    年2回まで、交通費・宿泊費・参加費を会社負担。登壇は別枠。

  • メンター制度

    入社から半年間、他部署の先輩が月1回の面談を担当。

お金と評価

  • 評価は年2回

    目標の達成度と行動の両面で。評価の基準は全社員に公開しています。

  • 住宅手当

    中目黒駅から3km圏内に住む場合、月2万円。

  • ストックオプション

    入社2年目以降、評価に応じて付与（全職種が対象）。

休みと家族

  • 年間休日125日

    土日祝・夏季3日・年末年始。リフレッシュ休暇は勤続3年ごとに5日。

  • 育児・介護

    子の看護休暇は有給で年5日。短時間勤務は子が小学校を卒業するまで。

  • 男性の育休

    2025年度は対象9名のうち7名が取得。平均取得期間は2.4か月。

募集要項

給与・勤務地・勤務時間・休日を、職種ごとにまとめています。行を押すと、仕事内容と選考の流れまで開きます。2026年9月1日更新

  • 1日に約38万件の予約が通る基盤の設計・開発・運用。予約が集中する金曜夜や月初に落ちない仕組みづくりが中心です。

    仕事内容

    • 予約・空き枠計算APIの設計・開発
    • 決済・POS連携の外部API開発
    • 監視・障害対応の仕組みづくり（オンコールは月1週・手当あり）

    必須の経験

    • Webサービスのバックエンド開発の実務経験2年以上（言語は問いません）
    • RDBを使ったテーブル設計の経験

    あれば歓迎

    • Goでの開発経験
    • AWSでの本番運用の経験
    • 予約・在庫など同時更新の多いシステムの経験
    給与
    年収 600万〜950万円月給 42.8万〜67.8万円（固定残業代 月20時間分・6.3万〜9.9万円を含む。超過分は別途支給）＋賞与年2回（業績連動）
    勤務地
    本社（東京都目黒区・中目黒駅 徒歩4分）／在宅勤務可（出社は週2日）
    勤務時間
    フレックスタイム制（コアタイム11:00〜15:00・標準労働時間 1日8時間・休憩60分）
    休日・休暇
    完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇（12/29〜1/4）、有給休暇（入社時10日付与）、リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに5日）／年間休日125日（2026年度）
    福利厚生
    社会保険完備、通勤手当（月3万円まで）、在宅勤務手当（月5,000円）、住宅手当（中目黒駅から3km圏内に住む場合 月2万円）、書籍購入補助（月1万円まで）、カンファレンス参加支援（年2回まで交通費・宿泊費を会社負担）、PC・周辺機器の支給、副業可（申請制）
    試用期間
    3か月（期間中の条件の変更なし）
    受動喫煙対策
    屋内禁煙（オフィスビル内に喫煙所なし）

    この職種の選考

    1. エントリー
    2. 書類選考
    3. 1次面談（チームリーダー）
    4. 技術課題（持ち帰り・目安3時間）
    5. 最終面接（CTO・人事）
    6. 内定
    応募の前に、カジュアル面談で話を聞く

選考のながれ

応募から内定まで平均24日（2025年度・中途採用の実績）

  1. 01

    エントリー

    このページのフォームから。所要時間は5分ほどです。

  2. 02

    書類選考

    5営業日以内に結果と次の日程をご連絡します。

  3. 03

    1次面談

    配属予定チームのリーダーと。オンライン45分。

  4. 04

    課題・見学

    職種により技術課題・同行見学など。

  5. 05

    最終面接

    役員・人事と。本社で60分。

  6. 06

    内定

    条件をお伝えし、入社日を相談します。

※職種ごとの選考の内容は、募集要項の各職種に記載しています。

応募の前に、話してみる。

カジュアル面談は選考ではありません。社員と30分話して、合いそうかどうかをお互いに確かめる時間です。

1. 話してみたい相手

2. 面談の形

3. 日にち

4. 時間 （線が引かれた枠は埋まっています）

先に日にちを選んでください

カジュアル面談

相手
—
形
オンライン（30分・Google Meet）
日時
—

選考ではありません。履歴書は不要・服装は自由です。

よくある質問

ここにない質問は、カジュアル面談か採用担当（03-6452-7180・平日10:00〜18:00）までどうぞ。

Q業界未経験でも応募できますか？

フィールドセールスとカスタマーサクセスは、業界・職種未経験の方を歓迎しています。社員の約3割は、飲食・美容・小売などお店で働いていた経験の持ち主です。エンジニア・デザイナーは実務経験2年以上が目安です。

Qカジュアル面談では何を聞かれますか？

選考ではありません。私たちから会社や仕事の説明をして、疑問に答える時間です。履歴書は不要、服装も自由です。面談のあとに応募するかどうかは、ゆっくり決めてください。

Q応募から内定まで、どのくらいかかりますか？

中途採用は平均24日です（2025年度の実績）。在職中の方が多いため、面接は平日19時以降や土曜の午前にも調整できます。

Q面接はオンラインですか？

最終面接以外はオンラインです。最終面接は本社（中目黒）で行い、遠方からお越しの場合は交通費を支給します。

Q入社後すぐに在宅勤務できますか？

入社後1か月は、チームになじむために週3日の出社をお願いしています。2か月目からは週2日（火・木）の出社です。

Q副業はできますか？

申請制で可能です。競合する事業や、業務時間中の副業は認めていません。現在、社員の約2割が副業をしています。

Q地方から転居して入社できますか？

はい。転居をともなう入社の場合、引越し費用を上限20万円まで補助します。

Q応募書類の形式は決まっていますか？

履歴書・職務経歴書ともに形式は自由です。PDFかWord形式で、1ファイル5MB以内でお送りください。

会社概要

本社へのアクセス

東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」から徒歩4分。最終面接とオフィスでのカジュアル面談は本社で行います。

社名
株式会社RELAY（RELAY Inc.）
設立
2016年4月
代表者
代表取締役CEO 小野寺 航
資本金
9,800万円（2026年3月末時点）
社員数
128名（正社員・2026年8月1日時点）
事業内容
店舗向け予約・顧客管理サービス「RELAY」の開発・提供／キャッシュレス事前決済・POS連携／導入支援・運用サポート
所在地
東京都目黒区（東急東横線・東京メトロ日比谷線 中目黒駅から徒歩4分）
電話
03-6452-7180（採用担当・平日10:00〜18:00）
認証
ISO/IEC 27001（ISMS）認証取得

エントリー

所要時間は約5分。書類はあとからでも送れます。
まだ迷っている方は、カジュアル面談からどうぞ。

  1. STEP 1
  2. STEP 2
  3. STEP 3
  4. STEP 4
  5. STEP 5

STEP 1／5　職種

応募する職種を選んでください
所要時間 約5分

制作の裏側

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